Was ist das Google Unternehmensprofil?
Das Google Unternehmensprofil (früher 'Google My Business') ist Ihr Eintrag in Google Maps und in der lokalen Google-Suche. Es zeigt Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Bewertungen, Fotos und Anfahrt.
Für lokale Unternehmen ist es oft der erste — und manchmal einzige — Kontakt mit potenziellen Kunden. Wer hier nicht oder schlecht erscheint, verliert messbar Anfragen.
Warum es so wichtig ist
Über 80 % der lokalen Suchen passieren mobil. Google zeigt oben den Maps-Block — wer dort erscheint, bekommt die meisten Klicks und Anrufe.
Anrufe und Routenanfragen sind hochqualifizierte Leads: Menschen, die jetzt ein konkretes Bedürfnis haben. Ein gutes Profil verwandelt Suchen direkt in Kontakt.
Profile richtig einrichten
Vollständigkeit: Adresse, Telefon, Öffnungszeiten, Website, Kategorie, Beschreibung — alles ausfüllen. Google bevorzugt vollständige Profile.
Fotos: regelmäßig neue Bilder hochladen (Innen, Außen, Team, Produkte). Profile mit aktuellen Fotos bekommen 35 % mehr Klicks.
Posts: Google Posts (ähnlich Social-Media-Updates) signalisieren Aktivität. 1–4 Posts pro Monat sind realistisch.
Q&A: oft gestellte Fragen selbst einstellen und beantworten, damit Sie die Antworten kontrollieren.
Bewertungen aktiv managen
Bewertungen sind der wichtigste Faktor für Klicks und Vertrauen. Fragen Sie zufriedene Kunden aktiv um eine Bewertung — am besten direkt nach erfolgreichem Abschluss.
Antworten Sie auf jede Bewertung. Bei positiven: kurzer Dank. Bei negativen: ruhig, lösungsorientiert, ohne Rechtfertigung. Wie Sie antworten, ist wichtiger als das, was steht.
Häufige Fehler
Profil nicht beansprucht oder veraltet. Falsche Öffnungszeiten. Keine oder schlechte Fotos. Nicht auf Bewertungen reagieren. Keine Posts.
Schwerwiegender Fehler: gekaufte Bewertungen. Google erkennt das, das Profil kann gesperrt werden — und Wettbewerber melden es.
Fazit
Das Google Unternehmensprofil ist das wichtigste kostenlose lokale Marketing-Werkzeug. Eine sauber gepflegte Präsenz bringt oft mehr Anfragen als die eigene Website — und kostet nur Zeit, keine Lizenzen.